Leveransvillkor
Webbutikens leveransvillkor för ÅTERFÖRSÄLJARE
Gäller fr o m 2016-03-01
Allmänt om webbutiken
Produkterna i webbutiken saluförs av Pro Kalastus Oy (org nr FI21655612). Pro Kalastus är ett import- och grossistföretag, specialiserat på sportfiske. Företaget säljer sina produkter till återförsäljare inom Finland, övriga EU-området samt Ryssland. Produktpriser visas exklusive moms. Om leveransen sker inom Finland, visas priset inklusive moms (alv 24 %) i slutet av transaktionen. Vi förbehåller oss rätten till ändringar när det gäller priser och leveranskostnader.
Beställning
Produkterna beställs enligt regel via internet på adressen www.prokalastus.fi. Kunden måste ange e-postadress i samband med registreringen.
Omedelbart efter lagd beställning får kunden ett e-postmeddelande, som innehåller en lista över produkterna samt deras sammanlagda pris. Om kunden i detta skede upptäcker något fel, t ex en felaktig produkt, ska detta omedelbart meddelas till Pro Kalastus Oy på telefon +358 45 844 35 50.
I samband med varje beställning förbinder sig kunden att följa de gällande leveransvillkoren.
Funktionen ’Beställningshistorik’ på vår hemsida ger kunden tillgång till sina tidigare beställningar.
Beställningsbekräftelse
Efter behandlingen av beställningen skickar vi ut en orderbekräftelse (faktura) via e-post, där följande information framgår:
kontouppgifter
OCR-nummer
fakturabelopp (inklusive leveranskostnader)
Betalsätt
Företagskunder erhåller en förskottsfaktura
Betalningen av produkterna samt de tillkommande leveranskostnaderna sker med hjälp av den orderbekräftelse (faktura), som skickas ut till företagskunder via e-post efter det att beställningen behandlats.
Vi behandlar normalt beställningar direkt när de kommer in, under lagrets öppettider (normalt inom 24 timmar från beställning).
Produkterna skickas då betalningen har inkommit till vårt konto.
Leveranstid
Vi strävar alltid efter att leverera så snabbt som möjligt. Vi skickar produkter alla vardagar (utom helgdagar). Lagerförda produkter levereras normalt inom 1-3 vardagar från beställning, beroende på hur snabbt banköverföringen går. Om den beställda produkten råkat ta slut på lagret, meddelar vi detta så snart som möjligt. Vi tar alltid kontakt med våra kunder så snabbt som möjligt, antingen via e-post eller telefon, om vi upptäcker att leveranstiden blir märkbart längre än vanligt.
Pro Kalastus Oy tar inget ansvar för leveranser som förhindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter utanför Pro Kalastus Oy:s kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, export- eller importförbud, myndighetsbeslut, allmän trafikstörning eller annan motsvarande händelse som försvårar eller förhindrar för Pro Kalastus Oy:s webbutik att fungera.
Leveranssätt och leveranskostnader
Leveranskostnaderna inkluderar post-, behandlings- och packavgift. På orderbekräftelsen (fakturan) tillkommer en leveranskostnad enligt Postens gällande fraktprislista.
Byten och returer
Kunden har 30 dagars bytes- och returrätt. Returrätten gäller enbart oanvända, fullt säljbara produkter, som returneras i oöppnad originalförpackning. I händelse av denna typ av ärende, kontakta oss alltid direkt på +358 45 844 35 50.
Ange följande uppgifter i samband med returen:
Namn, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer, kontonummer samt en kopia av orderbekräftelsen från Pro Kalastus Oy.
Returadress:
Pro Kalastus Oy
Hiiroistentie 28
39310 Viljakkala
FINLAND
Vi tar inte emot försändelser efter att det gått mer än 30 dagar från leveransen. När returen är godkänd, återbetalas pengarna direkt till kundens konto, så fort returen inkommit och behandlats.
Transportproblem och felaktiga produkter:
Om produkten förkommit i samband med leveransen, eller om produkten är skadad eller felaktig, ska kunden meddela detta omedelbart på adressen info@prokalastus.fi / tel +358 45 844 35 50.
Meddelande om felaktig leverans eller felaktig produkt ska göras inom 30 dagar från emottagandet av produkten. Om försändelsen skadats under leveransen, ska detta omedelbart reklameras till leverantören.
Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkoren. Kunden ska bekanta sig med de gällande leveransvillkoren innan beställningen.
Pro Kalastus Oy behandlar alla kunduppgifter med sekretess, Pro Kalastus Oy förbinder sig att inte lämna ut kunduppgifter till tredje part.
